Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

VMVM TECHNO, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, en adelante "SYNKRON", es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma SYNKRON Connect Service.

Contacto de privacidad: [email protected]

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes. Al registrarse en la plataforma, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identidadNombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad
• Datos de contactoNúmero de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia
• Datos de verificación KYCFotografía del documento de identidad (frente y reverso), fotografía tipo selfie sosteniendo el documento
• Datos profesionalesEspecialidades técnicas, zonas de cobertura, años de experiencia, tarifa por hora, biografía profesional
• Datos de vinculaciónTipo de vinculación laboral, RUT/NIT cuando aplique
• Datos de usoRegistros de actividad en la plataforma, historial de servicios

4. Finalidad del tratamiento

1. Verificar la identidad del técnico antes de activar su perfil en el marketplace
2. Publicar el perfil profesional del técnico para ser encontrado por empresas
3. Facilitar la comunicación entre técnicos y empresas contratantes
4. Gestionar el historial de servicios y pagos
5. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
6. Enviar notificaciones sobre el estado de la cuenta y servicios

5. Almacenamiento y seguridad

Los documentos de identidad y fotografías son almacenados en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. El acceso a estos documentos está restringido exclusivamente al equipo de verificación de SYNKRON y nunca son compartidos con terceros, salvo obligación legal expresa.

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por el período adicional que exija la ley colombiana (mínimo 5 años para documentos de carácter comercial).

6. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• ✓Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• ✓Solicitar prueba del consentimiento otorgado
• ✓Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
• ✓Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• ✓Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• ✓Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer sus derechos, escriba a: [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencia de datos

SYNKRON no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con las empresas contratantes que el técnico decida vincularse, y solo los datos de perfil profesional público (nombre, especialidades, zonas, calificación).

8. Modificaciones a esta política

SYNKRON se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 10 días de anticipación.